关键词:Thunderbolt 3,Thunderbolt 4,Connect,JYDM,Windows 10,Windows 11,PXIe-3911,PXIe-2312,PXIe-2313
1.简介
在使用雷电设备的过程中,因为笔记本(上位机)型号、CPU代数、Windows版本等原因,导致连接过程出现异常。本文将描述解决出现的问题可能的解决方法。
表 1-1 在售雷电机箱雷电型号
表 1-2 雷电版本区别
表 1-3 雷电连接指示灯
2.可能出现的问题(持续统计)
连接雷电线缆后,主要可能出现的问题归纳如下:
① 设备正常上电(雷电设备面板Status Led 蓝色),机箱内板卡PW Led未亮, JYDM无法识别机箱和板卡;
② 设备正常上电(雷电设备面板Status Led绿色),机箱内板卡PW Led未亮,JYDM无法识别机箱和板卡;
③ 设备正常上电(雷电设备面板Status Led绿色),机箱内板卡PW Led正常亮,JYDM无法识别机箱和板卡;
④ 设备正常上电(雷电设备面板Status Led 绿色),机箱内板卡PW Led正常亮,JYDM无法识别机箱,但能识别板卡。
3.解决方法
情况①
对于①中描述的情况,可能出现在11代及以下CPU中出现(Win10 or Win 11),此现象的原因是未在《ThunderboltTM 控制中心》批准连接设备,如下图中红框中选择Always Connect即可:
通常在设备描述中可以看到对应的设备型号,如TXI-2801、PXIe-2312等。
情况②
对于②中描述的情况,可能出现在热插拔雷电线后,无法正常加载机箱内板卡;或者是先开启PC在PC开机过程中给雷电机箱上电导致。此类情况在连接好的状态下,重新启动PC即可。
还有一种情况出现在12代CPU及以上的连接中,连接方式都是正常连接。JYDM无法正常识别机箱和板卡,此时需要打开设备管理器点击“扫描检测硬件改动”即可。
情况③
情况③与情况②问题现象类似,解决的方法也相同。
情况④
此现象出现的原因基本有两个,第一个是JYPPS驱动未安装成功,导致无法正常加载机箱的驱动信息。第二个是SMBus芯片未正常工作,倒是无法正常识别机箱。
JYPPS驱动未安装成功,可以通常尝试重新安装JYDM解决。
SMUB芯片未正常工作,一是由于缺料造成部分机箱出货未焊SMBus芯片,第二是SMBus芯片损坏,此类现象都需要返厂维修。